一、产品质量保证的承诺
1、供应商保证其质量管理体系符合ISO9001:2000标准，其质量管理模式是通过认证和有效的，并且保证生产的设备符合国家标准及行业标准要求。
2、供应商保证对其外购配置套零部件设备的质量负责，采购中均进行了严格的进厂质量检验，并保证提供其产品质量合格证书，使用说明及检验报告等有关资料。
3、供应商保证其提供的设备的全新、未使用过的，是用杰出的工艺和优质的材料制造而成的、技术是先进且成熟可靠的，在各个方面符合需方采购文件（或招标文件）及技术协议规定的质量、规格和性能的要求，保证所提供的设备经过正确安装，正常运转和保养，在其使用寿命期内具有满意和可靠的性能。
4、供应商保证在交货前对设备的质量、规格、性能、数量和质量等进行详细全面的检验，并出具一份证明设备符合合同规定的合格证书。
5、供应商保证开关设备由于设计、工艺材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。并认可合同书及质量法上述原因引起的质量事故的罚则。

二、产品售后技术服务器的承诺
1、供应商将邀请需方有关人员到现场检查制造工艺、原材料、零部件的性能质量，并参加产品出厂试验，进行出厂验收。
2、在产品保修期之及寿命期之内保证提供所需的维修配件。
3、供应商保证按需方的时间要求，先派有经验的工程技术人员到设备现场，协助整个安装，调试工作，直到设备正常运行。
4、设备正常投运后，供应商保证在质量保证期之内维修，当需方需要时，保证在接到通知后三十六到四十八小时内，派有经验的维修人员到达现场。当需方按规定的方式、方法正常操作运行时，若出现因产品设计、材料或工艺质量造成的损坏由供方负责免费修理，更换部分零部件以至更新产品，一切费用由供方承担。